"A internet, em si, não é boa nem má..."

É já lugar comum dizer-se que "A internet, em si, não é boa nem má. Depende do uso que dela fazemos". Quem diz a Internet, diz os outros media (se considerarmos que a internet é 'apenas' um novo meio, o que não é líquido que seja).
Mas o senso comum campeia também nos estudos académicos, não sendo invulgar encontrá-lo plasmado em artigos científicos. Ouvi há dias um catedrático de sociologia voltar a repetir a frase numa sessão pública e, neste caso, custou-me ouvir. Porque é precisamente do olhar sociológico que vem, a meu ver, o principal questionamento da asserção da neutralidade dos suportes, ambientes ou veículos.
Só para tomar o caso da Internet, não é verdade que a configuração que ela tem hoje (e que é permanentemente mutante) é bastante diferente dos primeiros anos? As mudanças não residem apenas nos usos, mas, digamos, assim, na natureza do meio. E esta pode não ser "boa nem má", mas não é certamente neutra, já que se constitui como matriz de determinado tipo de usos e de relações com as ferramentas.
O significado da internet e dos outros media não depende apenas do uso que dela fazemos. Depende também da configuração que esses suportes e ambientes adquirem num determinado tempo e num determinado espaço.